Üyelik
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
-Üye giriş ekranında yer alan `Şifremi unuttum` butonunu kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Hediye çekimi/kodumu nasıl kullanabilirim ?
-Beğendiğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra sepet ekranında yer alan `Hediye çekleri` alanını kullanarak, size özel tanımlanmış hediye çeklerini kullanabilirsiniz.

Sipariş
Siparişim ne zaman kargoya verilir ?
-Hafta içi saat 12:00 kadar verilen siparişler aynı gün kargo şirketine teslim edilmektedir.

Siparişim eksik / hatalı / yanlış gönderildi ne yapmalıyım?
-İşlemlerin gerçekleştirildiği whatsapp hattımız +905423560959 numaralı hattımızdan iletişime geçerek hızlıca destek alabilirsiniz.

Kargo
Kargom ne zaman elime ulaşır?
-Kargo firmalarındaki yoğunluk durumuna göre teslim süresi değişkenlik gösterebilir, ortalama 1-3 iş günü içerisinde elinize ulaşması öngörülmektedir.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
-Kargo takip numaranız kargo firması tarafından SMS ile iletilecektir.
Kargomu nereden takip edebilirim?
-Kargo sitesinde uygun yere yazarak kargo durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Para iadem ne zaman yapılır?
-İade ürünler depoya ulaştıktan ve iade koşulları kontrol edildikten sonra, 7 ile 10 iş günü içinde ürün bedelinizden iade kargo ücreti düşülerek ödeme yapılacaktır.
 
Değişim/İade nasıl yapabilirim?

Üye olarak sipariş verdiyseniz

‘Hesabım - İade Taleplerim > Yeni İade Oluştur’ adımlarını takip ederek İade/Değişim işleminiz için kayıt oluşturabilirsiniz.

  • Siparişinizi online ödemeli ise ödeme yapılan karta ait isim soy ismi girmeniz gerekmektedir.
  • Kapıda ödemelerdeki işlemler için yine aynı adımları takip ederek, ilgili yere IBAN ve IBAN a ait isim soy ismi yazmanız gerekmektedir.
  • İade İşleminizin hangi aşamada olduğunu iade taleplerim kısmından görüntüleyebilirsiniz

Üye Olmadan Misafir olarak sipariş verdiyseniz

‘Menü > Bilgi > Kolay İade/ Değişim adımlarını takip ederek, ilgili yere sipariş numaranız, e-posta adresiniz veya telefon numaranızı yazarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

-İade işleminizin hangi aşamada olduğunu aynı aşamaları takip ederek sorgulayabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Holly Lolly
Anasayfa
Sepetim
Hesabım
WhatsApp
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.